به گزارش سمیه فرزامی خبرنگار روزنامه سراسری و بین المللی سهند آذربایجان از کردستان؛ کاظم کاظمی فرماندار شهرستان بیجار در دیدار و گفتگو با مدیرعامل شرکت گاز کردستان بر اهمیت صرفه جویی در مصرف انرژی بخصوص گاز طبیعی تاکید کرد و گفت : فرهنگ درست مصرف گاز طبیعی و انرژی بایستی در جامعه نهادینه شود تا از هدر رفت منابع جلوگیری شود و این اقدام موثر می تواند به ثبات و پایداری انرژی در کشور کمک بسیار زیادی کند. وی افزود : آگاهی بخشی به مردم درباره روش های بهینه مصرف انرژی ، استفاده از فن آوری های نوین و رعایت توصیه های ایمنی نقش مهمی در کاهش مصرف غیر ضروری گاز طبیعی و انرژی دارد و باید خانواده ها ، دستگاه های اجرایی و واحدهای تولیدی و صنعتی با رعایت استاندارهای مصرف انرژی در حفظ و نگهداشت این منابع برای آیندگان نقش اساسی ایفاء کنند. &&& 70درصد مشترکین بیجاری در پله اول مصرف گاز قرار دارند. در ادامه این دیدار مهندس احمد فعله گری مدیرعامل شرکت گاز استان کردستان با اعلام آغاز فصل سرد سال و افزایش مصرف گاز در بخشهای خانگی، اداری و صنعتی اظهار داشت: شرکت گاز استان تمام توان، امکانات و ظرفیت عملیاتی خود را بهکار گرفته است تا جریان گاز در تمامی مناطق شهری، روستایی و صنعتی استان بدون وقفه و با پایداری کامل تأمین شود. تمامی تأسیسات، تجهیزات و نیروهای عملیاتی در حالت آمادهباش قرار دارند تا در طول زمستان، هیچگونه اختلالی در خدمترسانی به مشترکان استان کردستان ایجاد نشود. احمد فعله گری در ادامه با تأکید بر ضرورت صرفهجویی در مصرف گاز افزود: از همه مشترکان گاز طبیعی درخواست میکنیم مدیریت مصرف را در دستور کار خود قرار دهند تا بتوانیم از محل صرفهجوییهای صورتگرفته، گاز مورد نیاز بخشهای مولد و صنایع استان را نیز بهصورت پایدار تأمین کنیم. مدیرعامل شرکت گاز استان کردستان در ادامه به اجرای تعرفههای جدید مصرف گاز اشاره کرد و ادامه داد: تعرفههای جدید از ابتدای مهرماه، بر اساس تصویبنامه هیئت محترم وزیران، اجرایی شده است. در این ساختار، مشترکان در چهار پله کممصرف، متوسط مصرف، پرمصرف و بسیار پرمصرف طبقهبندی شدهاند و معیار این پلهبندی، میانگینگیری پنجساله از الگوی مصرف در هر شهر است و سقف مصرف ماهانه برای هر شهر بهصورت اختصاصی تعیین میشود. وی افزود: مشترکانی که مصرف خود را مدیریت کرده و در پله اول قرار بگیرند، حداقل تعرفه یعنی معادل یک درصد نرخ صادراتی گاز را پرداخت خواهند کرد، بدیهی است که با افزایش مصرف و قرار گرفتن در پلههای بالاتر، مبلغ قبوض نیز افزایش مییابد. به گفته فعله گری، بررسیهای انجامشده در سطح استان و شهرستان بیجار نشان میدهد: حدود ۷۰ درصد مشترکان در پله اول قرار دارند و مبلغ قبوض آنان حداکثر بین ۵۰ تا ۱۰۰ هزار تومان است و مشترکان متوسط مصرف نیز عمدتاً قبوضی بین ۱۰۰ تا ۲۰۰ هزار تومان دریافت میکنند. اما مشترکانی که الگوی مصرف را رعایت نکنند و در پلههای سوم و چهارم قرار گیرند، ملزم به پرداخت مبالغ بسیار بیشتری خواهند بود. مدیرعامل شرکت گاز کردستان با ابراز نگرانی از وضعیت مصرف برخی مشترکان اظهار کرد: متأسفانه حدود ۳ درصد از مشترکان استان در پله چهارم قرار دارند که نرخ محاسبه گاز برای آنان به ازای هر مترمکعب ۱۶ هزار و ۷۰۰ تومان است. فعله گری در پایان تأکید کرد: برای حفظ پایداری شبکه گاز، جلوگیری از افزایش هزینههای خانوار و استمرار خدماترسانی مطلوب، انتظار داریم همه مشترکان محترم با رعایت مصرف بهینه، همکاران ما را در ارائه خدمات هرچه بهتر یاری کنند. در ادامه مدیر عامل شرکت گاز استان کردستان در شهرستان بیجار با ۱۱۵ نفر از مشترکین و متقاضیان چهره به چهره دیدار کرد. احمد فعله گری گفت: ملاقاتهای مردمی یکی از راههای مهم ارتباطی میان شرکت و مردم است تا بتوانیم درخواستها و مسائل مرتبط با گازرسانی و خدمات مربوطه را بهصورت مستقیم از مراجعین بشنویم و تصمیم ها و اقدامات مورد نیاز برای رفع آن ها برنامه ریزی شود و این دیدارها نه تنها به عنوان یک فرصت برای ارائه خدمات بهتر به شهروندان است؛ بلکه زمینهای برای اطلاعیابی از نگرانیها و نیازهای واقعی مردم فراهم میآورد. وی ادامه داد: بایستی نیازهای مشتریان درون و برون سازمان شناسایی شود تا نهایتاً تمامی پیشنهادها منجر به صرفه جویی، سرعت عمل در ارائه خدمات و رضایت ارباب رجوع شود.
فعله گری در ادامه با بیان اینکه برگزاری برنامههای منظم ملاقات عمومی و دیدار چهرهبهچهره بخشی از سیاستهای ما در جهت ایجاد ارتباط مؤثر با مشترکین عزیز استان کردستان است عنوان کرد: جلسه ملاقات عمومی بهصورت هفتگی در روزهای دوشنبه هر هفته برگزار میشود تا مردم بتوانند مشکلات و مسائل خود را مطرح کنند و برای دسترسی آسان تر به مدیر عامل برنامه ملاقات عمومی هر دوشنبه در شهرستان های استان کردستان برنامه ریزی شده است. مدیرعامل شرکت گاز استان کردستان در ادامه سخنانش تصریح کرد: مشترکین شرکت گاز استان کردستان علاوه بر دیدار چهره به چهره، میتوانند از طریق سامانه CRM، سامانه تلفنی ارتباط مردمی و تلفن گویای ۳۱۹۲ و نیز میز خدمت در تمامی ادارات گازرسانی درخواست های خود را مطرح کنند. فعله گری در دیدار با کارکنان شاغل در ادارات شهرستان بیجار ضمن تقدیر و تشکر از خدمات همکاران تلاشگر ناحیه گازرسانی بیجار در خدمت رسانی مستمر و مداوم به مشترکین که در بام ایران سکونت دارند اظهار داشت : تلاش شما عزیزان در حفظ و نگهداشت تجهیزات و شبکه های گازرسانی در سطح شهرها و روستاها قابل تقدیر است به خصوص در فصل پیشرو که فصل سرد سال است که ویژگی ها خاص خود را دارد و بازدیدهای مراقبتی از امکانات و تاسیسات از حساسیت بیشتری برخوردار است. فعله گری در ادامه سخنان خود بیان کرد : یکی از اقدامات موثر و بسیار عالی شرکت ملی گاز بکارگیری نیروهای جوان و با استعداد است که در چند سال اخیر به بدنه شرکت گاز استان کردستان وارد شده و با بنیه علمی و توان جسمی و توانایی انجام فعالیت ها در سطح بسیار عالی می توانند شرکت گاز استان را در انجام فعالیت ها و ماموریت های حساس و ویژه یاری کنند. وی در مورد اهمیت فعالیت گروه امداد در شهرها و گازبان ها در روستاهای استان کردستان این چنین اظهار کرد: اهمیت و حساسیت این گروه از همکاران زمانی بسیار مورد توجه قرار می گیرد که گاز یکی از مشترکین در فصل سرما به هر دلیلی قطع می شود و سرعت عمل این عزیزان در وصل مجدد جریان گاز طبیعی می تواند لبخند رضایت را بر چهره مشترک بنشاند در هر صورت مشترکین شرکت گاز ولی نعمتان ما هستند و وظیفه اصلی و اساسی ما کسب رضایت آنان است . مدیر عامل شرکت گاز استان کردستان در پایان گفت : خط مقدم خدمات در شرکت گاز استان کنتورخوان ها ، گروه امداد ، گازبان ها و امور مشترکین هستند و پاسخگویی این عزیزان با صعه صدر می تواند میزان رضایت مندی مشترکین را فراهم کند و هر گونه خدمت و تلاش در جهت رضایت ارباب رجوع و مراجعانی که به خدمات ما نیاز دارند، رضایت و خشنودی خداوند را به دنبال دارد، پاسخگویی همراه با احترام قطعاً مصداق عبادت است. در پایان این دیدارکارکنان حاضر در جلسه درخواست ها ، پیشنهادات و نظرات خود را عنوان کردند.
انتهای پیام /
